Відгуки покупців про Протеїн комплексний для м'язів та схуднення – Extremal Protein Activity 700 г Полуничний смузі (1107361272)

Ангеліна дякуємо!

Сергію, добрий день!
Щиро дякуємо за повторне замовлення та зворотний зв'язок! Нам неймовірно приємно, що ви помічаєте наші зміни — ми дійсно аналізуємо кожен відгук і стаємо кращими завдяки вам.

Ділимося новинами за вашими побажаннями:
1. Протеїн Extremal Protein Power зі смаком Полуниця доступне до замовлення посилання
2. Додали новий смак - Protein Power Тірамісу десерт посилання
3. Спосіб доставки "Самовивіз з магазинів Rozetka" додано до всіх продуктів.
4. Подовжено договір з Укрпоштою. Цей Перевізник повинен з'явитись у всіх продуктах.
5. Герметичність запайки мембрани, після впровадження додаткових налаштувань, перевищує 95%.
6. Також інформуємо вас що ми знайшли рішення що до проблеми мірної ложки яка "губиться" в протеїні. В партії від липня 26 року рішення буде впроваджено.

Сергій, ще раз дякуємо за увагу до деталей і довіру до нашого продукту. Саме завдяки вашим відгукам ми маємо можливість покращувати якість і сервіс.
З повагою, команда підтримки клієнтів ESN.

Це ви наче лійку зробили, зрозуміло. Рекомендую наливати лише половину пляшки води, додати порошок, змішати, і тоді вже долити залишок води. Але все одно не факт що змішається добре. Краще проводити змішування в шейкері, бо там є ситечко чи спеціальна кулька, а потім, за необхідності, перелити в зручну пляшечку.

Так і було задумано)).
Дякуємо!

І вам дякуємо Наталія!

Сергій добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Щодо розчинності: протеїн добре змішується за умови правильного приготування — спочатку налити 350 мл рідини, потім додати 2,5 мірні ложки та ретельно збовтати. З повагою, служба підтримки клієнтів ESN.

Славік добрий день.
На прохання спортсменів Protein Activity містить мінімальну кількість ароматизаторів (менше 1%), тому сухий порошок має характерний запах протеїну, а смак із водою може здаватися більш нейтральним. З молоком смакові властивості продукту розкриваються значно краще.
З повагою, служба підтримки клієнтів ESN.

Роман вдячні за відгук

Володимир добрий день. Ложка могла переміститись в середину банки під час транспортування. Візьміть довгий ніж і пошукайте.

ложек там нет, я уже допила одну банку и ничего( заказала новую, может повезет

Добрий день.
Контроль першого відкривання нашої банки реалізовано наступним чином:

1. Зовнішній контроль — захисна наліпка («гантелька»), яка фіксує кришку до банки.
2. Внутрішній контроль — горловина банки запаяна фольгованою мембраною (індукційна запайка).

Таким чином, лише у випадку пошкодження обох елементів захисту (і наліпки, і фольгованої мембрани) можна припустити, що банка могла бути відкрита раніше.
З повагою, служба підтримки клієнтів ESN.

Дмитро добрий день. Вибачте за затримку з перепискою.
Причиною виробничого браку виявився збій у налаштуваннях індукційного запаювання мембрани, що призвело до плавлення мембрани (пригорілий лак на фользі). Наразі проблему усунуто — підібрано коректні параметри температури та часу запайки, продукція перевірена і знову в продажу.
Щиро перепрошуємо за цей випадок. Наразі пропонуємо обмін або повернення коштів.

Дякуємо Денис. Спортивних успіхів.

АльонАльона, добрий день!

Дякуємо за ваше звернення. Хочемо детально пояснити, як реалізований контроль першого відкривання нашої банки:

1. Зовнішній контроль — захисна наліпка («гантелька»), яка фіксує кришку до банки. Вона обов’язково пошкоджується при першому відкручуванні.
2. Внутрішній контроль — після зняття наліпки під кришкою знаходиться картонний вкладиш, а горловина банки запаяна фольгованою мембраною (індукційна запайка).
3. Фольгована мембрана є основним внутрішнім захистом і гарантує герметичність продукту.

Таким чином, лише у випадку пошкодження обох елементів захисту (і наліпки, і фольгованої мембрани) можна припустити, що банка могла бути відкрита раніше.

Якщо у вашому випадку є сумніви щодо цілісності упаковки — будь ласка, повідомте нам деталі або надішліть фото, ми обов’язково розберемося та допоможемо.

З повагою, служба підтримки клієнтів EXTREMAL.а добрий день.

Дякуємо Крістіна.
То була не ржавчина, а результат занадто "сильної" запайки. Старались запаяти міцніше, тому дали більше часу і потужності. В результаті - зверху мембрана нормальна, а всередині згоріла. Одразу це не побачили. Тільки завдяки вам Кристина, максимально швидко зняли партію з продажу, перепаяли всі мембрани, і від сьогодні Protein Activity 700 г Кокосовий Баунті снова у продажу. Ще раз дякуємо вам Крістина за зворотній зв'язок! Команда обслуговування клієнтів ESN.

Кристина, добрий день!
Дякуємо, що одразу повідомили про ситуацію — це дійсно важливо.
Описаний вами випадок є виробничим браком пакування. Ми вже перевірили партію: її оперативно вилучено з продажу та повернуто на виробництво. Причиною виявився збій у налаштуваннях індукційного запаювання мембрани, що призвело до плавлення мембрани (пригорілі часточки). Наразі проблему усунуто — підібрано коректні параметри температури та часу запайки, продукція перевірена і знову в продажу.
Щиро перепрошуємо за цей випадок. Наскільки нам відомо, заміну/повернення для вас уже оформлено. Якщо залишились будь-які питання — обов’язково допоможемо.
З повагою, служба підтримки клієнтів ESN.

Катерина, дякуємо за відгук.
Ось основні фактори які сприяють схудненню:
1) Харчування: дрібне, 4-5 рази на день малими порціями. В основі білкові продукти й салати.
2) Протеїновий коктейль: 2-3 рази на день в проміжках між їжею. Інші спортивні добавки: жироспалювачі, амінокислоти.
3) Тренування: 3 рази на тиждень максимум 1 г. 10 хв., переважно аеробні і силові вправи.
4) Відпочинок: для відновлення і росту м'язів потрібно мінімум 8 годин сну.
5) Звички: повна відмова від шкідливих звичок (алкоголь, тютюн та інші)

Тільки за умови дотримання всіх цих факторів, можливе схуднення й зниження ваги за рахунок жиру.

Єгор дякуємо за відгук. Ми вже думаємо як вирішити питання з ложкою. Є варіанти. Будемо покращувати. Якість запайки вже змінена в кращий бік (партія за кінець березня).

До вашої уваги новий смак - Кокосовий баунті. посилання

Дякуємо Крістіан! До вашої уваги новий смак - Кокосовий баунті. посилання

Нікіта, пошукайте мірну ложку довгим ножем. 99% вона в банці, але перемістилась при транспортуванні. Гарного дня.

До вашої уваги новий смак - Кокосовий баунті. посилання

Ігор, інколи під час відкручування кришки мембрана може зачепитися за неї та частково відклеїтися. Щоб посилити контроль першого відкривання, ми додатково використовуємо захисну наліпку-контрольку «гантелька». Тому при відкритті упаковки варто звертати увагу на обидва елементи контролю.
А ще ми передали скаргу на виробництво. Там збільшено час запайки мембрани кришки. Сподіваємось ситуація покращиться.
З повагою, служба підтримки клієнтів ESN.

Гантелька ціла, а мембрана була 100 % відкрита до мене на половину, візьміть це до уваги, бо втрачається якість продукту!!!

Чудово що гантелька була на місці. В партії від березня 2026 року буде збільшено час запайки мембрани і проблема сподіваюсь буде вирішена. Дивився сьогодні як паяється мембрана - вона аж димить!) Але прокладка між кришкою і мембраною пригорає. Пробував відірвати мембрану руками - не вийшло. Ігор, завдяки вашим відгукам ми покращуємо сервіс. Дякуємо!

До вашої уваги новий смак - Кокосовий баунті. посилання